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- A data prevista de entrega começa a ser contada a partir do momento em que o pagamento referente ao pedido é aprovado;
- Nossa loja trabalha os pedidos sob demanda, ou seja, assim que o pagamento é aprovado o prazo de entrega já considera o tempo total, em dias úteis: a) da separação do produto junto ao fornecedor (produtos oficiais de artistas/bandas) ou produção dos itens (para produtos licenciados de artistas/bandas e produtos próprios A Hora do Rock); b) da postagem e entrega ao destino final escolhido pelo cliente;
- No caso de produtos importados, o prazo de entrega calculado da seguinte forma: a) o produto é importado do nosso parceiro comercial internacional, e este prazo de envio ao Brasil está informado na descrição do produto; b) o prazo de entrega calculado no momento da compra considera o tempo da postagem e entrega ao destino final escolhido pelo cliente, a partir de São Paulo, e deve ser somado ao tempo de chegada ao Brasil pelo processo de importação informado na descrição do produto.
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